24 d’octubre del 2026

Com reduir les cites perdudes amb recordatoris per WhatsApp, SMS i correu

Una cita on no es presenta ningú és una hora que no es recupera. Com configurar recordatoris que funcionin sense molestar.

Una cita on no es presenta ningú és una hora del teu equip que no torna. Els recordatoris de cita per WhatsApp, SMS o correu no eliminen les absències, però són la manera més senzilla de reduir-les.

Què fa un bon recordatori

Arriba el dia abans i, si vols, una altra vegada unes hores abans de la cita. Diu qui, què, quan i on, i porta un enllaç per canviar o cancel·lar. Cancel·lar és millor que no venir: l'hora queda lliure i la pot ocupar algú de la llista d'espera.

Tria el canal pel teu client

El correu serveix per a qui el llegeix cada dia; l'SMS arriba a qualsevol amb mòbil; WhatsApp és el canal que la majoria mira primer. A Axon tries els canals i cada avís surt en l'idioma de la reserva d'aquella persona.

Canviar o cancel·lar sense trucar

Cada cita té la seva pàgina amb un enllaç privat. Des d'allà el client canvia l'hora o cancel·la dins de l'antelació que hagis fixat. Tu veus el canvi a l'agenda a l'instant i la llista d'espera avisa qui esperava un forat.

Una senyal per als casos difícils

Si un servei té molta demanda, pots demanar una senyal en reservar. Es cobra al teu propi compte de Stripe, no al nostre. És l'eina més contundent contra les absències, així que fes-la servir on realment calgui.

Amb permís i amb baixa

Els recordatoris pertanyen al servei que la persona ha reservat. Els missatges de màrqueting només surten a qui els ha acceptat, i tots porten el seu enllaç de baixa.

Si vols veure com quedarien els recordatoris amb els teus serveis, demana una demo d'Axon.