10 d’octubre del 2026

Com triar un programari de reserves en línia: llista de 10 punts

Abans de contractar una agenda en línia per a negocis, repassa aquests deu punts: dels recordatoris de cita a les dades dels teus clients.

Triar un programari de reserves en línia sembla senzill fins que fa un mes que el fas servir i descobreixes què li falta. Aquesta llista de deu punts t'ajuda a comparar amb calma qualsevol agenda en línia per a negocis, inclosa la nostra.

El bàsic de l'agenda

Punt 1. Serveis, professionals i recursos. Comprova que pots modelar el teu negoci real: tractaments amb durada diferent, diversos professionals, sales, taules o habitacions.

Punt 2. Regles de reserva. Ha de permetre una antelació mínima, un màxim de reserves alhora i decidir si la cita es confirma a l'instant o l'aproves tu.

Punt 3. Sense superposicions. L'agenda ha d'impedir dues cites al mateix recurs i a la mateixa hora, fins i tot si dues persones reserven alhora.

Punt 4. Recordatoris de cita. Pregunta per quins canals surten, correu, SMS o WhatsApp, i si es poden configurar amb antelació pròpia.

Cobraments, canals i connexió

Punt 5. Senyal opcional. Si vols cobrar un dipòsit, comprova que va al teu propi compte de Stripe i no passa pel del proveïdor.

Punt 6. Calendari extern. Si ja fas servir Google o Outlook, busca sincronització perquè el que és ocupat fora de l'agenda també bloquegi hores.

Punt 7. Web i canals. Valora si inclou una web pròpia, en els teus idiomes, i si es connecta amb WhatsApp mitjançant l'API oficial i només amb persones que ho han acceptat.

Equip i dades

Punt 8. Rols. No tothom ho ha de veure tot: propietari, editor i recepció haurien de tenir permisos diferents.

Punt 9. Protecció de dades. Mira si demana consentiment de cookies, si ofereix verificació en dos passos, si xifra els textos sensibles de salut i si permet exportar o esborrar les dades d'una persona.

Punt 10. Còpies i sortida. Pregunta per les còpies de seguretat diàries i per com t'emportes les dades si algun dia canvies d'eina.

Com fer servir la llista

Puntua cada punt d'un a tres segons les teves prioritats; un restaurant donarà més pes a les taules i un despatx a la confidencialitat. Prova el programari amb un cas real de la teva setmana, no amb una demo genèrica. I desconfia de qualsevol promesa que no puguis comprovar tu mateix.

Si vols passar aquesta llista per Axon, demana una demo i repassem els deu punts amb el teu cas concret.